Abeille Quinceañera

No he sido fanático de Canvas CU desde que abrí mi cuenta y tarjeta de crédito hace varios años. La comunicación con el cliente es deficiente y siento que no les importa sus miembros. He estado usando otro banco desde hace un tiempo. Habría cerrado las cuentas, pero las mantuve abiertas porque no quería dañar mi puntaje crediticio cerrando una cuenta de crédito. Recibí una carta por correo informándome que mi cuenta de crédito ha sido cerrada, y la carta ni siquiera dice POR QUÉ, solo que la cuenta está cerrada. Intenté ingresar a la aplicación y ya no mostraba ninguna de mis cuentas. Llamé al servicio al cliente y el representante dijo que mis cuentas se cerraron debido a 2 años de inactividad. He realizado muchas transacciones bancarias en mi vida y nunca me han cerrado una cuenta debido a la inactividad. Le pregunté al representante si normalmente cierran cuentas sin avisar a las personas. Ella dijo que debería haber recibido cartas, pero nunca recibí ninguna comunicación de parte de ellos (sorpresa). Ella me dijo que podía ir a una sucursal y volver a abrir mis cuentas si quería. ¿Por qué abriría una cuenta que no he utilizado en años, especialmente si simplemente cierran cuentas sin previo aviso? Le dije que sabía que no era ~su~ culpa personalmente, pero que definitivamente nunca volveré a hacer transacciones bancarias con ellos. Revisé mi puntaje de crédito y fue ligeramente afectado debido a 1) tener una cuenta cerrada y 2) tener un porcentaje de uso de crédito más alto ahora que la cuenta está cerrada. ¡Definitivamente no recomiendo esta cooperativa de crédito a nadie!

Cerraron mi cuenta para que no pudiera hacer pagos y cuando fui en persona para pagar en efectivo, no aceptaron el dinero y enviaron al cobrador de reposesiones y cuando llamé al respecto, no escucharon lo que estaba diciendo y colgaron. Las sucursales de Loveland y Denver han sido las peores experiencias como cliente en toda mi vida.

Realmente decepcionado con mi cooperativa de crédito. He sido miembro durante un tiempo y traté de completar una solicitud de préstamo para compradores de vivienda por primera vez con financiamiento al 100% como dice el sitio web, pero resulta que no ofrecen financiamiento al 100%, por lo que están haciendo publicidad falsa en su sitio web y sus empleados son conscientes de esto. Sus divulgaciones no indican que se requiere un pago inicial en su financiamiento al 100%, que ya incluye un pago inicial. Todo es falso.

Muy raramente publico un mensaje. El departamento de préstamos de autos es muy poco profesional. Me dicen que me llamarán y enviarán un correo electrónico con ciertos criterios, pero nunca cumplen. La comunicación es horrible. No pierdas tu tiempo, he oído que Weld Community Credit Union es mejor si estás buscando.