Hermoza Quinceañera

Muy satisfecha con su servicio, muchas gracias a Jocy. Ella fue súper atenta a cómo se sentía mi hija con los vestidos que estaba probando. Realmente recomiendo venir a ellos para sus necesidades de Quinceañera. Karla L.

¡Fue un tiempo increíble con las jovencitas, sin duda alguna! ¡Completamente satisfecha, altamente recomendado! Gracias a Ashley y Cassie por la gran atención, a mis gemelas les encantó. No olvidaré a la dueña, Lorena, una mujer encantadora, trabajará contigo sin duda. Tratamiento de cinco estrellas. ¡Gracias de nuevo chicas!

Yamilet, gracias por tu excelente servicio al cliente. Entramos sin cita previa y tú nos acomodaste y ayudaste a mi hija a encontrar el vestido perfecto. Gran selección, varios empleados dispuestos a ayudar y se tomaron su tiempo para escuchar y brindar su experiencia con una sonrisa en todo momento. Ella dijo sí al vestido. Gracias.

Estoy tan triste de tener que dejar esta reseña porque Lorena fue muy amable con nosotros. Desafortunadamente, su personal no es profesional y dificulta las cosas para los clientes. Mi hija tiene mala circulación y no pudo usar el enaguas, Lorena recomendó hacer un enaguas con elástico para ella. Antes de la prueba del vestido llamé 3 veces para asegurarme de que el enaguas estuviera listo y cada vez me lo confirmaron. Llegamos a la prueba del vestido y no había enaguas, ¡y nadie sabía nada al respecto! Reprogramamos para la semana siguiente y una vez más llamé para confirmar que el enaguas estuviera listo, Yamileth lo confirmó y una vez más llegamos y no estaba listo. Nos enviaron a un pequeño vestidor mientras "trabajaban" en él, y la señora que enviaron no sabía cómo poner el vestido, supuse que era modista debido a su falta de conocimiento sobre cómo poner el vestido. Bueno, no lo era, seguía diciendo que no sabía cómo hacer las alteraciones. En ese momento le pedí a Casey que POR FAVOR viniera a ayudar, Casey más conocedora y profesional nos escuchó y nos ayudó. Desafortunadamente, el enaguas no era lo que Lorena había sugerido, se caía todo el tiempo y la otra mujer dijo que tendríamos que buscarlo por nuestra cuenta. Le dije que fue Lorena quien lo sugirió en primer lugar. Mi hija, que tiene una enfermedad cardíaca grave, estaba agotada en ese momento, tuvimos que pedirles refresco. Una vez más, reprogramamos con la esperanza de que en la siguiente cita cumplieran. Seguí pensando en cómo no había ninguna modista para ver lo que se necesitaba hacer, así que decidí llevar el vestido a otro lugar para que lo arreglaran y conseguirle un enaguas en otro lugar también. Llamé para pedirles que por favor no tocaran el vestido y le expliqué a Ashley la razón. Ashley me informó que no aprecia que sea irrespetuosa. Le pregunté de qué manera estoy siendo irrespetuosa cuando solo le estoy diciendo que no estoy contenta con el servicio y la falta de profesionalidad que tienen. No levanté la voz, no dije malas palabras ni insulté a nadie, lo cual explica por qué no me pudo decir cómo estaba siendo irrespetuosa con ella. Le expliqué que ella necesita aprender a aceptar críticas constructivas y actuar de la manera que lo haría Lorena, la dueña. Ella me dijo que Lorena es su tía, lo que probablemente explique por qué se siente intocable. Fin de la historia, voy a pagar en otro lugar para obtener algo que ya les pagué porque desde que ya tienen mi dinero ya no les importa mi negocio.